Сообщество
AliExpress

rss
» » Видео к спору
Добавил: AliProsto / Дата: 04.02.2017 / Комментарии 1 / Мы в:

Не загружается ВИДЕО к спору на Aliexpress

 


Для начала разберём самую частую проблему которая встречается у пользователей - при загрузки видео записи к спору.


Для того чтобы загрузить видео мы делаем всё, так как просит нас АлиЭкспресс, и пытаемся это сделать на главной странице открытия спора:

​​1) Открываем спор
2) Выбираем какой возврат нам подходит
И внизу данной страницы нажимаем Добавить видео

Как загрузить видео запись к спору на официальном сайте алиэкспресс на русском языке в рублях

В открывшимся окне выбираем нужное видео и нажимаем Открыть
Теперь ждём пока % дойдёт до 100% - и нажимаем Отправить

Надо подождать, пока видео запись к спору на алиэкспресс загрузится и после этого надо отправить видео к спору и вернуть деньги обратно

Именно в этом моменте у нас и происходят  проблемы, а именно: После того как процент дойдёт до 100%, и вы нажмёте кнопку отправить - появляется всплывающее сообщение об ошибке. Почему это случилось?
 

Проблема при загрузке: Вариант №1

Видео запись слишком долго грузилась, а вы в этот момент бездействовали на сайте АлиЭкспресс, и соответственно прошло время бездействия пользователя на данном сайте, и вас автоматом "выкинуло" с личного кабинета Алиэкспресс (соответственно ничего загрузить вы не сможете)

Мой совет:

Перед тем как нажать кнопку Отправить - откройте любую страницу сайта AliExpress в НОВОЙ вкладке и авторизуйтесь - а лишь после этого, перейдите обратно на страницу где у вас шла загрузка, и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ.


Проблема при загрузке: Вариант №2

Проблема в вашем браузере

Мой совет:

Зайдите в ДРУГОМ БРАУЗЕРЕ в свой личный кабинет на АлиЭкспресс и загрузите видео запись.

Ведь браузеров сейчас очень много, и вот вам рейтинг:

Рейтинг ТОП 5 самых лучших браузеров 2017 года

1.  Google Chrome:  "Скачать"
2. Яндекс Браузер: "Скачать"
3. Opera: "Скачать"
4. Firefox: "Скачать"

5. Internet Explorer: "Скачать"

 

Интересная статья: "Не появляется кнопка ОТПРАВИТЬ"

 

Ещё один способ, как загрузить видео запись к спору



1. Открываем АлиЭкспресс  в 2-х вкладках браузера (это если у вас слабый интернет)

2. Фотографируем неисправность товара или делаем скриншот с нашей видео записи

​​3. Открываем спор
4. Выбираем какой возврат нам подходит и заполняем все необходимые поля

5. Нажимаем кнопку Browse

Для того чтобы загрузить фотографию к спору на сайте алиэкспресс. Вам надо нажать на кнопку browse, и выбрать фотографию которая вам нужна
 

6. В открывшимся окне выбираем нужную фотографию/скриншот и жмём Открыть
 

Теперь надо дождаться пока фотография загрузится:

После того как вы выбрали фотографию к спору на алиэкспресс, вам надо дождаться пока фотография полностью загрузится

После того как фотография загрузилась к нашему спору - жмём кнопку Отправить.

Теперь у нас открыт спор, но только с одной фотографией/скриншотом, но нам надо ведь загрузить видео запись. Для этого переходим:

1. Мои Заказы


Раздел МОИ ЗАКАЗЫ находится в вашем личном кабинете на сайте АлиЭкспресс


2. Открытые споры

Далее в разделе


3. Находим наш заказ, к которому только что открыли спор, и нажимаем - Просмотреть данные

В личном кабинете, в разделе
 

4. На открывшийся странице, находим и нажимаем кнопку Прикрепить фото/видео

После того как вы открыли спор, нашли ваш спор, и нажали просмотреть данные. Вы можете добавить фото или видео доказательство. Нажимаем прикрепить фото/видео

Появится всплывающее окно, где можем загрузить видео или фото к нашему спору 

5. Нажимаем Добавить видео


В сплывающем окне или странице опять надо нажать Добавить видео на алиэкспресс

Выбираем наше видео и нажимаем Открыть

Теперь ждём пока данное видео загрузится и появится кнопка Отправить


Теперь надо дождаться пока видео запись к спору на алиэкспресс загрузится полностью

И вот наше видео загрузилось, и появилась кнопка  . Но пока на неё НЕ нажимайте, если у вас слабый интернет, то перед тем как нажать - перейдите во вторую вкладку AliExpress нашего браузера(которую мы создавали в начале) и обновите страницу (если вас выкинуло как пользователя - то вводим ЛОГИН и ПАРОЛЬ и входим как ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ). 
Теперь переходим обратно на прежнюю вкладку и жмём кнопку ОТПРАВИТЬ


Теперь нажимаем кнопку отправить видео записть к спору на сайте алиэкспресс на русском языке в рублях

И вот и всё, данное видео появится в вашем споре на Алиэкспресс

 

Загрузка файлов, к спору на AliExpress

 

Максимальный размер Видео файла: 500 MB.

Максимальное кол-во фотографий, которое можно загрузить одновременно: 3 шт.

Максимальный размер фотографии: 2 MB.   Расширения: JPG, JPEG, PNG

Загрузка фото/видео доказательств, на сторонних Хостингах к спору - не принимаются!

Я попытался максимально подробно всё рассказать - но если у вас возникли какие либо вопросы, пишите в комментариях

 

Поделиться в социальных сетях
avatar
Имя *
Email *

uvector
Sej Zr 26.07.2017 16:081
все сделал по науке, но после нажатия отправить - "system busy, try again later". А закачать видео на али стало непосильной задачей - скорость закачки файла в 35мб - более 4 часов.... и на финише - "system busy...."