АлиЭкспресс не возвращает деньги

Возврат денег с АлиЭкспресс 2022

 


 

У многих не приходит возврат денег с АлиЭкспресс начиная с конца февраля 2022 года за споры и за отменённые заказы. АлиЭкспресс официально всегда возвращал деньги за споры и отмененные заказы в течении 3 - 20 рабочих дней, но входе последних событий что то пошло не так, давайте разберём эту проблему подробнее...

Напоминаю, что у меня есть Телеграм канал в котором публикую все купоны и промокоды АлиЭкспресс на скидку, приглашаю каждого подписаться и получать все скидки для AliExpress! ссылку на Телеграм оставлю в комментариях ниже, или каждый сможет его найти вписав в поиск Телеграм слово aliprostocom

 

Не приходят деньги с АлиЭкспресс возврат

 

возврат денег с алиэкспресс на карту

 

Друзья, уже прошло как 2 месяца после того как начал видеть негативные комментарии и отзывы насчёт возвратов денег с алиэкспресс, но на тот момент были не выдержаны минимальные официальные сроки алиэкспресс по возвратам от 3 до 20 рабочих дней, не включая выходных и праздников.

Но сейчас ситуация начала проясняться и теперь всё становится понятно, алиэкспресс не возвращает деньги и теперь возникает вопрос - Когда алиэкспресс вернёт наши деньги за закрытые или отмененные заказы? Ведь ещё с середины марта исчезли все онлайн операторы службы поддержки алиэкспресс и теперь связаться с алиэкспресс по возврату денег и поговорить про возврат денег с техническим специалистом нет возможности... 

Да, друзья сейчас на все сообщения в онлайн чате АлиЭкспресс отвечает бот и так же он в тестовом формате отправлял даже и ответы на почту отвечая на наши вопросы. После чего они протестировали ответы на вопросы подключая живого человека, но тоже что то пошло не так и снова отвечает на наши вопросы бот в большей части случаев, а в другом случае ответы вообще не приходят.

 

АлиЭкспресс стандарт шиппинг про возврат денег

 

Всё же какие официальные заявления имеются насчёт возврата денег с АлиЭкспресс за заказы 2022?

 

Ответ официальных представителей АлиЭкспресс

 

«сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, отведенный срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, чтобы скорее вернуть средства покупателям»

 

«Некоторые пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен, и средства вернутся только после его разморозки, на это уйдёт больше времени, чем на решение проблемы нашей командой»

 

Очень интересные заявления официальных представителей АлиЭкспресс, которые естественно решил попробовать проверить и об этом немного ниже

 

Официальный ответ пресс-службы AliExpress Россия

 

«Некоторые пользователи могли столкнуться с техническими ограничениями при оформлении возврата денежных средств. Сейчас мы предлагаем альтернативные варианты возврата и активно работаем над решением этой проблемы. Расчётный срок возврата: от 3 до 20 рабочих дней, в некоторых случаях возможно дольше. Все пользователи гарантированно получат полный возврат. Уже сейчас они могут получить средства купоном или переводом по реквизитам банка»


 

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс

 

Друзья, в первую и главную очередь хотелось сообщить самое важное, это то что по не официальным данным АлиЭкспресс уже начал выплачивать пользователям возвраты средств за заказы и теперь надо всего лишь подождать. Но данная информация не официальная а только основана на том что Возвраты денег с АлиЭкспресс действительно пришли некоторым пользователям а так же мне представитель АлиЭкспресс не официально подтвердил эту информацию, но всё же ...

Если возврат денег с АлиЭкспресс не приходят и уже устали слышать отговорки от сотрудников АлиЭкспресс то стоит обратятся в банк для подачи на чарджбэк.

 

Чарджбэк - это процедура в рамках которой в своём банке надо оспорить данный платёж сделанный на АлиЭкспресс

 

Если товар не был получен то без сомнений чарджбэк будет сделан и каждый получит свои деньги обратно!

Для того что бы опротестовать финансовую операцию (чарджбэк) надо указать когда и где совершили покупку со всеми данными и естественно приложив к этому доказательства (чеки, скриншоты и так далее). А если надо "кинуть" умное словечко то отлично подойдёт высказывание о том что АлиЭкспресс или продавец нарушил ст. 782 Гражданского кодекса, в которой сказано что продавец вправе расторгнуть договор без оказания услуги, только если полностью вернет деньги.

И после этого у фин. организации будет 30-60 дней на ответ (в зависимости от местоположения продавца). Если покупку совершили в России то 30 дней, а если за рубежом то 60 дней. 

 

Какие могут быть ответы по чарджбэку?

 

1. Банк возвращает деньги
2. Банк отказывается проводить чарджбэк

 

Банк возвращает деньги

 

Уведомят что чарджбэк и о том в течении какого срока зачислят деньги обратно. К сожалению законом не предусмотрены сроки и они будут зависеть только от внутренних правил банка 

 

Банк отказывается проводить чарджбэк

 

И поэтому смогут назвать одну из трех причин отказа

1. Истекли отведенные на чарджбэк сроки платежной системы

Срок подачи заявления на чарджбэк — 540 дней со дня транзакции, но есть уточнение что у Visa и Mastercard это до 120 дней, а платежная система МИР не публикует информацию о чарджбэк но у неё есть альтернативное понятие как диспут, и срок диспута составляет 180 дней.

2. Претензия не соответствует правилам опротестования операции.

Это означает что ситуация не подпадает под чарджбэк у данной платежной системы

3. Банк в принципе не проводит эту процедуру

Чарджбэк дело добровольное...

 

Частые вопросы о Чарджбэк

 

как оформить чарджбэк

 

Если перевёл деньги мошенникам можно ли вернуть их с помощью Чарджбэк?

 

Нет, опция под названием Чарджбэк относится к категории спора между продавцом и покупателем и поэтому вернуть деньги переведённые мошенниками не получится.

 

Процедура чарджбэк платная?

 

Процедура чарджбэк является добровольной и поэтому банки могут указать что данная процедура платная и потребовать оплатить комиссию за данную опцию исходя из своих внутренних правил. Но так же стоит учитывать что банки смогут потребовать оплатить процедуру чарджбэка даже в том случае если окажется что Вы знали о своей неправоте и хотели просто нажиться использовав данную опцию

 

Решение чарджбэка меня не устраивает, могу ли подать на них в суд?

 

Нет, это не возможно, так как на законодательном уровне такое понятие как чарджбэк отсутствует.

Но если очень хочется, то конечно же всегда можно пожаловаться в Центральный Банк России заявив о том что определенный банк нарушил условия договора с вами


Друзья, некоторые покупатели на АлиЭкспресс уже пользовались опцией чарджбэк в своём банке и получали положительный ответ в котором было написано что АлиЭкспресс не прав и указали в течении какого времени средства поступят обратно на счёт

Обязательно подпишитесь на мой Телеграм канал в котором публикую актуальные и рабочие промокоды для АлиЭкспресс - ссылка в комментариях ниже, или в поиске Телеграм достаточно набрать aliprostocom

 

8661 21
Всего комментариев: 21
Аноним Спам
ничего не заказывайте, зависло более 10 заказов, деньги не вернуть
Сегодня в 00:30
0
Аноним Спам
под общий шумок алиэкспресс стала воровать деньги, по крайней мере. российских клиентов. Так мне в течении более 2-х месяцев не вернули деньги за выигранный спор. остерегайтесь
Вчера в 21:31
0
Аноним Спам
С 08.03. не могу вернуть свои кровные 6к. Неоднократно предлагал Али вернуть деньги на мою карту другого банка (несанкционного) - бесполезно. Бред, конечно...
18.05.2022 в 20:25
0
Аноним Спам
Обман состоит в том, что Алиэкспресс, будучи зная , что возврат по банковски картам невозможен, до сих пор продолжает принимать платежи по ним. В сложившейся ситуации было бы честно, если бы маркетплейс предложил покупателям альтернативный способ выплаты возвратных платежей, либо вобще отклонил оплату картой. То, что кому-то удалось вернуть возврат на карту Юмани или Киви, не является свидетельством того, что Алиэкспресс честная торговая площадка. По крайней мере, отзывы на этом форуме говорят об обратном.
18.05.2022 в 00:04
0
Аноним Спам
По открытым мною спорам деньги вернули на вирткарту Юмани. На мир есть проблемы. Также возвраты быстро и без проблем приходят на киви. Так что нет на АлиЭкспресс глобальных обманов. Но то,что Али за последние год-два испортился-это точно!
https://dropmefiles.com/wGTWk
17.05.2022 в 20:07
0
Аноним Спам
Возврат денег на карту банка, находящегося под санкциями, технически невозможен!!! Али всех нас наипал!
17.05.2022 в 19:52
0
Аноним Спам
Пожалуйста, будьте осторожны ,продавцы специально тянут с отправкой, врут, что товар закончился, нет нужного размера, цвета, невозможно отправить из-за локдауна и т. д., могут придумать любой предлог, чтобы вынудить покупателя открыть спор, могут даже отозвать товар с полпути. Покупатель открывает спор, Алиэкспресс быстренько его закрывает в пользу покупателя, и тут выясняется, что деньги на карту покупателя технически поступить не могут, так как эта карта привязана к банку, который находится под санкциями. И денежки остаются на счетах Алиэкспресс. Все указывает на то, что Али и продавцы в сговоре. Для Али сейчас закрыть спор в пользу покупателя - это же счастье, он же понимает, чем больше споров, тем больше денег. По сути, это есть мошенническая схема. И ещё один немаловажный момент. Так как на данное время по спору деньги на карту не поступают ( разве что вам повезёт, и банк сделает чарджбэк), я думаю, китайские продавцы будут этим нагло пользоваться, а это значит, что в посылку они могут положить все что угодно - кусок пенопласта вместо телефона, например, или сломанную технику, битую посуду и т. д., весь непотреб сейчас можно будет сплавить в Россию. А что? Ну, откроете вы спор - деньги вы всеравно не получите, так как на карту их перевести невозможно. А теперь вопрос: у вас ещё есть желание покупать на Алиэкспресс?
17.05.2022 в 16:55
0
Аноним Спам
Заказ оплатила и отменила 24.02.2022. Деньги до сих пор не вернули. В банке отказали с возвратом. Как теперь получить обратно свои деньги непонятно...
17.05.2022 в 13:22
0
Аноним Спам
Не проходит оплата на алишке?Да вы счастливчик! Мой товар заказаный первого марта до сих пор "в пути"! Курс $тогда был иной. А сейчас товар стоит дешевле в рублях, но не могу даже с помошью спора деньги выцепить. Узкоглазые жулики оттягивают решение спора уже более месяца
17.05.2022 в 12:13
0
Аноним Спам
Уже много товара не доставили и деньги более 2-х месяцев не возвращают!
16.05.2022 в 18:11
0
Читать позже
Новые записи
Друзья, решил написать короткую но подробную инструкцию о том, как узнать курс доллара на алиэкспресс в любой день, способ конечно не автоматический но очень точный и правдивый

Друзья, для многих наверное уже не секрет что на АлиЭкспресс существуют проблемы с оплатой зарубежных заказов, по этому поводу представители интернет магазина уже дали свои объяснения и хотелось бы про них рассказать

Несколько слов о том, что АлиЭкспресс не возвращает деньги за закрытые заказы и споры в 2022 году. Как оказалось ещё с конца февраля 2022 года алиэкспресс перестал выплачивать возвраты средств за споры и закрытые заказы, более подробно об этом в данной статье

Друзья, решил создать отдельную статью в которой напишу только о том что на данный момент АлиЭкспресс не генерирует новые общие промокоды алиэкспресс на скидку

Друзья, решил ответить на самые интересные вопросы связанные с оплатой заказов на АлиЭкспресс в марте 2022. Некоторые способы оплаты на АлиЭкспресс перестали работать в России, а другие продолжают работать с некоторыми изменениями