Если отменить заказ, вернутся ли деньги?

Отмена заказа на AliExpress, и возврат денег

 

 

Не будем долго рассуждать и описывать лишнее, а скажем прямо - можно отменить свой заказ, но только: Во время проверки вашего платежа, и во время ожидания отправки товара.

 

Обработка платежа - что это означает?
Обработка платежа происходит во время того, как вы оплатили за товар, на сайте алиэкспресс.
После этого, ваш платёж обрабатывается - в течении примерно 1 часа. И после данной обработки продавец начнёт готовить ваш товар к отправке


 
Отмена заказа на алиэкспресс

 

Для того, что бы отменить заказ вам надо:

1. Перейти в Мои заказы

 

Страница мои заказы на сайте алиэкспресс

 

2. Найти нужный заказ и нажать - Отменить заказ
(Отмена заказа во время - Проверки платежа)

 

отмена заказа во время проверки платежа

 

(Отмена заказа во время - Ожидании отправки товара, продавцом)

 

Отмена заказа во время ожидании отправки товара продавцом


После того, как вы нажмёте - отменить заказ, появится всплывающее окошко. Во всплывающем окне, вам надо будет выбрать причину отмены вашего заказа.

 

Через сколько времени вернутся деньги обратно на счет?

 

После отмены своего заказа на алиэкспресс, денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы совершили оплату. Но вернутся не сразу, а в течении 3 - х дней.

Так что, перед тем как оплатить ваш заказ, лучше два раза подумать. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь.

 

Как отменить заказ на алиэкспресс, если товар отправлен

 

Если продавец на алиэкспресс уже отправил товар, то к сожалению отменить ваш заказ уже не получится. Так как кнопка - Отменить заказ исчезает, а за место неё появляется две кнопки - Проверить отслеживания и Подтвердить получения.

Единственно что вы можете сделать в данном случае, это получит товар и открыть спор по той или иной причине. Где напишите продавцу о том что вам товар не нужен и ли то что он не подходит для вас по той или иной причине.

Но вам придётся отправить товар обратно в Китай за свой счёт. И после того как продавец получит данный товар обратно - он вернёт вам деньги.

 

 

Денежные средства вернутся обратно на тот счет, через который вы оплачивали.


Как отменить не оплаченные заказы?

 

Неоплаченные заказы так же надо отменять. А для чего это надо? Всё очень просто....

Если вы на своей странице соберёте большое кол-во товара, на который вы нажали кнопку - Купить, но его не отплатили. То данная учетная запись может попасть под автоблокировку. Так как посчитает что это факт манипуляции системой.

Так что я советую вам не собирать неоплаченные заказы на своей странице, а удалять их. А как это сделать?

Переходим в раздел - Мои заказы

 

Категория на алиэкспресс называется мои заказы, где собраны все ваши заказы на сайте

 

Переходим в раздел - Ожидается платёж

 

В разделе ожидается платеж, собраны все ваши товары которые были не оплачены и ожидают оплату

 

Находим нужный товар, и нажимает - Отменить заказ

 

Нажать отменить заказ нужно для того что бы ваш заказ стёрся с вашей страницы алиэкспресс

 

В появившимся всплывающем окне, выбираем причину для отмены (я всегда выбираю - Другие причину) и нажимаем кнопку - Отправить

 

Выбирать причину отмены заказа нужно для того что бы сайт алиэкспресс лучше разбирался, из за чего вы удаляете или отменяете заказ

 

И что бы данный удалённый заказ вам не мешался в ваших товара. Опять переходим в раздел - Мои заказы, находим только что удалённый заказ и нажимаем на значок урны.

 

Значёк урны, означает удаление вашего заказа


В появившемся окне, нажимаем - Удалить заказ

 

Подтверждаем свои действия нажатием кнопки - удалить

 

И всё. Теперь данный заказ полностью удалён с вашего профиля, и с ваших заказов.

Приношу свои извинения, за не очень качественные скриншоты...

 

36559 61
Всего комментариев: 61
avatar
Добрый день! Мой заказ уже в пути, данный товар уже не нужен, хотелось бы его вернуть. Знаю что есть на алиэкспресс "спор" и там (возврат товара и денег). Не хотелось бы получать посылку и заново потом отправлять, а так же платить за отправку обратно в Китай... Можно ли отказаться от посылки в почтовом отделении? Она уйдет обратно продавцу, после чего отрою спор и верну деньги. Такое возможно?!
0
Артур Османов автор 30.05.2020 в 20:13
Никита, Добрый вечер
Да, Вы можете вернуть деньги без получения данного заказа на почте. Для этого Вам надо пройти в почтовое отделение в которое прибыла ваша посылка и написать Заявление на отказ от посылки
После чего, открыть на алиэкспресс спор на данный заказ с Полным возвратом денег с прикреплением данного заявления про отказ от получения посылки
Хорошего Вам вечера
0
Здравствуйте. Я сделала заказ, оплатила его, он вроде как уже отправился мне, но потом я заметила, что указала неправильный район доставки, при этом улица, квартира, индекс правильные. Придет ли мне мой заказ?
0
Заказ приедет в почтовое отделение по индексу,который вы указали. Никто на почте РФ не смотрит на районы--только индекс.
1
Добрый день))
Оплатила заказ картой,но продавец говорит, чтобы доплатила 3$ за доставку, хотя посылка с бесплатной доставкой была,а теперь даже не отвечает на смс))
Подскажите,что делать?
0
иван дик 29.02.2020 в 17:28Спам
Спасибо за ответ.ещё вопрлс, отправляла с карты , а карта в профиле не сохранена...интересно у них остались данные карты?а то куда они отправят.в личном кабинете на сайте данных никаких нет кроме адреса доставки
0
29.02.2020 в 23:41Спам
Если платёж был с номера карточного счёта, деньги вернутся на карту. Обычное время возврата на карту - в пределах десяти дней.
0
01.03.2020 в 00:02Спам
Всё что вы делали на Алиэкспресс, включая историю "брожения" по страницам товаров, и информация о всех платежах сохраняется.
0
01.03.2020 в 00:27Спам
Могли и не отменять заказ, т.к. продавцы и логистика вот только сейчас начинают выходить из вынужденной карантинной спячки и отправлять товары, глядишь через неделю и отправили бы.
0
иван дик 28.02.2020 в 13:56Спам
Ждала посылку больше месяца.сегодня отменила.чеки об оплате таваров есть.где можно отслеживать возврат денег и будет ли он?
0
29.02.2020 в 06:06Спам
[quote=иван дик]..чеки об оплате таваров есть.[/quote]
При оплате наличными в терминале или в кассе (без прямого платежа с карты) возврат средств осуществляется либо на мобильный счёт указанного при заказе номера телефона, либо на ваш счёт Alipay (подвязан в вашем профиле на Алиэкспресс). Время возврата от 3-х до 20 дней. Проверяйте регулярно и то и другое.
0
Добрый день! Отменила заказ, пока он находится в статусе "ожидается отправка". Статус: продавец согласился отменить заказ. А продавец пишет, что "Ваш заказ был отправлен, но вы его отменили. Можете ли вы заплатить ещё раз?" Что произошло? Могу ли я заплатить когда придет товар? Как я могу верить на слово?
0
Elvira Slanko 17.02.2020 в 08:45Спам
Раз говорит отправил, требуйте подтверждение оного: трек, чек/квитанцию об отправке, пусть зачешется, его вина ведь. Если отправил, стоит немного подождать пока эта информация начнёт пробиваться. Смотрите также на рейтинг продавца и возраст магазина.
Метод отправки какой?
0
seller shipping method вот такой способ доставки, но продавец долго не отправлял, неделю.
0
Elvira Slanko 17.02.2020 в 18:51Спам
То есть, на выбор продавца и чем отправил не известно.
0
Продавец дал трек номер, но могу ли я попросить оплатить товар тогда, когда я его получу? Я так понимаю, в этом случае я заплачу продавцу напрямую, и открыть спор не смогу, если товар бракованный?
0
Elvira Slanko 18.02.2020 в 02:31Спам
Можно трек посмотреть?
0
Да, пожалуйста. Вот трек:
tracking number:LO799882798CN
tracking URL:https://www.17track.net/en
С
1
Elvira Slanko 18.02.2020 в 02:43Спам
Сможет продавец, или не сможет завернуть отправленный товар зависит от типа отправления, а будет ли это делать, или махнёт рукой зависит ещё и от стоимости. Обычно они "машут".
0
Elvira Slanko 18.02.2020 в 02:48Спам
А смысл? Если не хотите "кидать" продавца и вам таки нужен товар, просто закажите его повторно. Только в поле "Комментарий к заказу" в карточке заказа дайте ясное, подробное объяснение почему сделан этот заказ, с указанием номера по ошибке закрытого предыдущего и предоставленным трек-номером отправления. Продавец подвяжет этот трек к новому заказу. Смысл в том, что при открытии спора данный комментарий будет сразу виден как часть содержимого карточки заказа.
0
Elvira Slanko 18.02.2020 в 02:53Спам
Ну, а то что неделю не отправлял - "эпидемиологические каникулы" жеж, у меня есть заказы, что уже месяц висят в обработке.
0
Elvira Slanko 18.02.2020 в 12:12Спам
Впрочем, не нужно утруждаться и комментарием к заказу, ибо зачем? Ведь повторный заказ нужен не вам, а продавцу. Он просто подвяжет отправленный трек к повторном заказу и всё. Ваши гарантии в любом случае сохраняются.
0
Elvira Slanko 19.02.2020 в 19:25Спам
По треку:

Регистрируемое и отслеживаемое на всём пути отправление EMS China ePacket, уже передано авиперевозчику на доставку в Украину.

К сожалению, это всё что можно сказать, так как по этому отправлению нет ни ФИО, ни ОПС назначения.

У меня этот тип треков в Россию всегда идёт с ФИО и индексом назначения, к тому же в приложении Почты России эти треки добавляются почтовой системой автоматически вскоре после отправки, просто по совпадению номера телефона, указанного в адресной карточке заказа и в личном кабинете на сайте(приложении) почты.

В любом случае, по пути движения трека по Украине вы поймёте к вам ли движется посылка, раньше её прибытия в пункт назначения (каким бы он ни был).
0
Спасибо большое за помощь и информацию!
1
Elvira Slanko 19.02.2020 в 19:53Спам
Если этот товар вам не нужен, так культурно и напишите продавцу, с извинениями - глядишь и не будет заморачиваться с возвратом посылки, получите:)

Если нужен, как я уже написала, сделайте повторный заказ, проконтролировав подвязку трека, так как учтите, что предметом потенциального спора является доставка товара по конкретному треку, подвязанному в заказе.
0
Продавец отменил заказ, который я уже оплатила, но деньги не вернули, что делать?
0
Артур Османов автор 16.02.2020 в 12:31
Наталья, Добрый день
А сколько прошло времени с отмены заказа?
АлиЭкспресс официально возвращает деньги в течении 3 - 20 рабочих дней автоматически - на тот счет с которого Вы оплачивали заказ
0
8 Ball Pool 777 13.02.2020 в 20:35Спам
Доброй ночи! А что если я оплатил заказ в январе с банковской карты и отменил его, а срок действия карты заканчивается в феврале этого же года. Куда отправят деньги?
0
Elvira Slanko 16.02.2020 в 14:22Спам
Туда чем платили. Деньги поступят в банк-эмитент карты, тот зачислит их на счёт к которому была привязана карта. Если этого в разумные сроки почему-то не произошло, обратитесь в поддержку банка.
1
Привет всем.Я оплатил заказ.Потом в статусе "Платёж проверяется" отменил заказ.Заказ весит с статусом отменные заказы.Вернут ли мне деньги?Я же процессе проверка платёжа отменил заказ
0
Артур Османов автор 12.02.2020 в 19:34
Азизбек, Добрый вечер
Да, алиэкспресс обязательно вернёт Вам деньги за закрытые заказы
АлиЭкспресс официально возвращает деньги в течении 3 - 20 рабочих дней на тот счёт - с которого Вы оплачивали заказ
Хорошего Вам вечера
0
Эдвин Курбанов 02.02.2020 в 23:50Спам
Добрый день! Я заказал товар, потом отменил заказ но деньги уже списаны.Будет ли возврата денег?
0
Elvira Slanko 03.02.2020 в 08:54Спам
Вы Алиэкспресс за гоп-стоп торгаша с Авито принимаете?
Вернутся в течение нескольких дней (максимум до 20 дней).
0
Читать позже
Новые записи
Идея с созданием статьи с активными купонами и промокодами алиэкспресс 2020 оправдала себя и многим пришлась по душе, ведь статья с актуальными промокодами и купонами на май 2020 набрала около 15 000 просмотров - что является хорошим результатом для нашего Сообщества

Подписчики моего инстаграм аккаунта знают что 26 мая 2020 года мною были получены две посылки с мужскими туфлями с алиэкспресс разных цветов: белого и черного. После получения посылок решил выставить фотографию посылок и создать опрос в Сторис с вопросом: Какого цвета туфли лучше всего показать в обзоре на сайте и с небольшим перевесом был выбран черный цвет. Именно поэтому в данной статье будет открыта посылка с туфлями черного цвета. 

На AliExpress началась распродажа Строим планы с 18.05.2020 10:00 и продлиться до 23.05.2020 9:59 по МСК. АлиЭкспресс предоставляет скидки 70% на все категории товаров. В статье будем рассматривать основные страницы данной распродажи "Строим планы" алиэкспресс 2020

После приобретения Айфона 11 решил купить защитное стекло на него, но Apple не делает защитные стёкла и поэтому пришлось выбирать защитное стекло от другого производителя...

Друзья это настолько сильная история, что просто обязан этим поделиться и в подробностях показать не стандартный обзор на мой заказ на алиэкспресс / или Беру?!

Последние комментарии
Добрый день
Xiaomi Redmi Note 9S - 6 ГБ оперативной памяти и 128 Гб RAM ( памяти )
http://got.by/4rdf75
Что бы цену уменьшить - возьмите на странице телефона Купон Продавца на 2130,94 руб и цена телефона уже станет 15 555,85 руб ( активен до 6 июня 11:56)
Далее загляните в наш Телеграм канал https://teleg.run/aliprostocom в котором можно подыскать Промокод или Купон АлиЭкспресс на Дополнительную скидку
После чего загляните в данную статью https://clck.ru/NnSGH сделайте как показано и сэкономьте ещё около 3% от общей цены на данном телефоне
Хорошего Вам дня
Артур Османов: Как заказать с АлиЭкспресс в Крым